Visszatérési politika

Az adásvételi szerződés felmondása

A távolról megvásárolt termékek adásvételi szerződésétől való elállási jogot a 9. sz. Sürgősségi rendelet 16. és 34. cikke szabályozza. 2014/34. A GEO 2014/13 rendelkezéseivel összhangban az Ügyfélnek joga van a távollevők közötti szerződést felmondani anélkül, hogy indokolnia kellene a visszavonási döntést, és a cikkben előírt költségektől eltérő költségek viselése nélkül. 3 bekezdés (14) és a művészet. Az OUG34 / 2014. Sz.

Felmondási idő

Az ügyfél 14 (tizennégy) napos periódusban részesül a szerződés felmondásában, amely az aznap kezdődik, amikor az Ügyfél vagy a Futáron kívüli harmadik fél, amelyet a megrendelés kézbesítési címében feltüntettek, ténylegesen birtokolja a termékek (a GEO9 / 34 2014. cikke).

A felmondási jog gyakorlása

A felmondási jog gyakorlása érdekében az Ügyfél a felmondási határidő lejárta előtt a Keysolutions SRL-t a zulufita.shop@outlook.com e-mail címen értesíti a szerződés felmondásának döntéséről, egy kéréssel, amely tartalmazza :

- a vevő neve, e-mail címe és rendelési száma

- a visszaküldött termékek neve és darabszámai

- a megrendeléshez használt fizetési mód

- a termékek kiszállításának dátuma

- készpénzben vagy bankkártyával történő fizetés esetén meg kell említeni az IBAN számlát, ahol a termékek értéke visszatéríthető

- a visszatérés oka (választható)

A Keysolutions SRL e-mailben visszaigazolja az Ügyfelet, a felmondási kérelem kézhezvételének visszaigazolását 2 munkanapon belül.

Mentességek a felmondási jog alól

A távollevők között kötött szerződések felmondási jogától mentesülnek azok a szerződések, amelyek tárgya olyan termékek szállítása, amelyeket az Ügyfél nyitott vagy nyitott meg. A GEO16 / 34 2014. cikkének e) pontja szerint a használt / bevizsgált kozmetikai vagy személyes használatra szánt termékek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem adhatók vissza.

Az Ügyfél kötelezettségei felmondás esetén

A GEO14 / 34 2014. cikkével összhangban az Ügyfél a felmondási jog gyakorlása esetén vállalja, hogy indokolatlan késedelem nélkül és a kézhezvételtől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatér a Keysolutions SRL központjába. közölte a szerződés felmondásának döntését.

A Keysolutions SRL viseli a termékek visszaküldésének költségeit. Az ügyfél vállalja, hogy a termékeket csak futárcégeken vagy személyzeten keresztül adja vissza, tájékoztatva a Keysolutions SRL-t a visszaküldésről. Az ügyfél csak a termékek hibás kezeléséből adódó értékcsökkenésért felel.

Figyelembe véve a Keysolutions SRL által eladott termékek jellegét, az Ügyfél vállalja, hogy a termékeket tökéletes és kifogástalan állapotban, fel nem használt / nem tesztelt állapotban visszaadja az eredeti pecséttel és csomagolással, olyan állapotban, amelyben a termék újra eladható. A terméket minden tartozékkal, ingyenes mintákkal, ajándékokkal együtt visszajuttatjuk az eredeti sértetlen csomagolásba és a használati utasításba.

Mivel a Keysolutions SRL által forgalmazott termékek természetes és szintetikus alapanyagokból készültek, a különféle tételekben / hasonló tételekben található azonos típusú termék közötti eltérések / szín-illat / textúra eltérések / eltérések miatt nem érkeznek visszavétel, nem jelentik a termék hiányát. rejtett megfelelőség / vice.

Az Ügyfél a Keysolutions SRL-hez visszaküldi a terméket a Calea Torontalului nr.7 Sc. B; ap.4, Temesvár, Temes, Románia, tel: 0735 277 733. A Keysolutions SRL a fentiektől eltérő címre küldött csomagokat vagy a Román Posta által küldött csomagokat nem fogad el.

A Keysolutions SRL fenntartja a jogot, hogy mennyiségi és minőségi ellenőrzést végezzen a visszaküldött termékekről. Ezt követően megerősíti a felmondás esetén a szükséges jogi kötelezettségek vállalását.

A részleges megrendelés visszaküldése esetén, ha a megrendelésben lévő fennmaradó termékek értéke nem felel meg az ajánlat / promóció ingyenes szállításra vonatkozó feltételeinek, pontosabban azok halmozott értéke nem haladja meg a 300 lei-t, akkor visszatérítjük a visszaküldött termékek értékét, levonva a tárolt termékekhez kapcsolódó szállítási költségeket. csatolva vannak egy olyan megrendeléshez, amely nem minősül ingyenes szállításnak).

A Keysolutions SRL kötelezettségei felmondás esetén

A Keysolutions SRL az Ügyféltől kifizetésként kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is, legkésőbb 14 nappal attól a naptól számít, amelyen a Keysolutions SRL az összes Ügyfél. A megrendelés részleges visszatérítéséért és a megrendelés teljes visszatérítéséért, a csomag megnyitása után, a megrendeléskor az Ügyfél által fizetett szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.

A Keysolutions SRL a következőképpen téríti meg az esedékes összegeket:

- bankkártyás fizetés esetén online - visszatérítés arra a számlára, ahonnan a fizetés történt;

- a bankkártyával a POS eszközön tárolt bankkártyával és készpénzben fizetett megrendelésekhez - banki átutalással, az összegek átutalásához meg kell adni nekünk egy bankszámla adatait;

- banki átutalással fizetett megbízások esetén (fizetési megbízás) - visszatérítéssel arra a számlára, ahonnan a fizetés történt;

Az Ügyfél által a Keysolutions SRL-nek fizetett összegek nem téríthetők készpénzben.